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要取得和世界能競爭的評價,[以至今都沒有的機場服務]為目標

 

 

10/14機場啟用前的最後測試

 

這位服務人員詢問這位旅客(測驗官):May I help you?

 

我想換些零錢(英文、西班牙不是很確定,反正就是兩種語言同時問)

 

等服務人員回答之後,寫下評分

 

另外一邊

這位服務人員發現盲胞,快步跑過去

 

在詢問完這位盲人測驗官的需求之後

服務人員詢問您是要用右手...

 

還是左手,讓我幫你攙扶過去櫃臺報到

 

測驗官比出手:左手

 

 

服務人員雙手帶上這位測驗官

 

齊步向前走

 

服務人員臉上的自信,呈現出羽田機場未來的自信

 

 

各位,你們要取得和世界能競爭的評價,[以至今都沒有的機場服務]為目標

 

拜託你們,90度鞠躬

 

感謝

 

江口:羽田將要啟用,[以至今都沒有的機場服務]為目標,讓我們拭目以待


為何會想寫這篇呢?以下是回覆一位朋友的EMAIL:

前幾天看了這個節目,感動莫名,差點掉淚,感嘆啊
一則看到他國為這個機場的努力而感動,二則為自己家不爭氣而難過到想落淚,而自己沒有能力可以改變些什麼,

將這個節目PO成文字,希望帶給一些人共鳴之後,有機會提升我們自己國家


以上圖片由:http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/program/index.html節目所拍攝,

版權為:テレビ東京所有

協力/日本経済新聞社

製作著作/テレビ東京

BS-Japan實際播出時間 金曜日(週五) 晚上9:00(日本時間) 重播:土曜日(週六)早上10:00

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好想出去玩

whymelon 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(3) 人氣()


留言列表 (3)

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  • kunghc
  • Hello 感謝您的文章 真的看了令吾人汗顏!
    我分享在FB了
    也會寫專文引用您的文章
    一個小建議: 後台的文章顯示相關設定
    文章圖片大小建議不要強制調整
    大圖會比較有震撼力歐@@
  • 感謝您的支持與建議,
    小弟將他改成640,因為有許多舊文圖檔的尺寸落在800*600或1024*768甚至1920*1200好幾種格式,
    設不調整的話,版面會亂掉。

    從這個節目看到日本為了旅客,所做出非常大的努力與付出,不只是在硬體看得到的部分,
    連軟體:服務人員、周邊交通等等,皆有全面性的提升。
    見賢思齊,見不賢內自省,多學學別人家的優點,而不是只學到皮毛,缺點通通學到了。

    whymelon 於 2010/10/29 08:46 回覆

  • chaplin6761
  • 這節目的對象雖然是日本,不過也常帶到國際的部份,多看看可以瞭解日本和國際間目前的產業狀況。

    可惜在下不懂日文,家中更沒有衛星(無處可接),只能看看簡介流口水囉。
  • whymelon
  • kunghc的blog這篇有帶出網路觀看的網址,您可以不用裝設衛星,就能看到這些節目。